Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Gebroeders Persyn BV (Kerstbomen Persyn), Bellemstraat 60, 9880 Aalter, btw BE 1043.138.196, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website. Met vragen kunt u terecht op info@kerstbomenpersyn.be.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een boom bestelt, vragen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en leveradres. Bestelt u voor een bedrijf, dan ook de bedrijfsnaam, het btw-nummer en eventueel een apart factuuradres. Daarnaast bewaren wij wat u bestelt (aantal bomen, pakket en leverdag), uw opmerkingen en de status van uw betaling.

Uw bank- of kaartgegevens krijgen wij niet te zien: de betaling verloopt volledig via onze betaaldienst.

Waarom verwerken wij die gegevens?

• Om uw bestelling uit te voeren: de boom leveren en, bij totaalontzorging, hem in een voet plaatsen en na de feestdagen de boom weer bij u ophalen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om u te contacteren over uw bestelling, bijvoorbeeld over het tijdstip van levering (uitvoering van de overeenkomst).
• Om onze boekhouding en facturatie te voeren (wettelijke verplichting).
• Enkel als u in de cookiemelding "Ja, dat mag" kiest: om te meten of onze advertenties op Google werken, dus of u via een advertentie bij ons terechtkwam en of dat tot een bestelling leidde (uw toestemming).

Wij gebruiken uw gegevens niet om u reclame te sturen en verkopen ze nooit aan anderen.

Wie krijgt uw gegevens te zien?

Enkel wijzelf en de dienstverleners die wij nodig hebben om de webshop te laten werken:

• onze betaaldienst (Stripe), voor de online betaling;
• Combell, waar de website draait;
• Neon, waar de database met de bestellingen staat (servers in de Europese Unie);
• onze e-maildienst, voor het versturen van de bevestigingsmail;
• Billit, ons facturatieprogramma, voor de facturen aan bedrijven (via het Peppol-netwerk);
• OpenStreetMap, om de route voor het leveren en ophalen te plannen: daarvoor gaan enkel straat, postcode en gemeente van het leveradres naar de kaartdienst, zonder naam of andere gegevens;
• Google (Google Ireland Limited), enkel als u in de cookiemelding "Ja, dat mag" kiest: om te meten of onze advertenties werken (zie "Cookies en opslag in uw browser").

Deze dienstverleners gebruiken uw gegevens enkel in onze opdracht en moeten ze goed beveiligen. Is een van hen (ook) buiten de Europese Unie gevestigd, dan gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast geven wij gegevens door aan onze boekhouder en aan de overheid wanneer de wet dat vereist.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zo lang als de boekhoud- en btw-wetgeving vereist (tot 10 jaar). Gegevens die wij daarvoor niet nodig hebben, bewaren wij niet langer dan nodig voor de opvolging van uw bestelling.

Cookies en opslag in uw browser

Uw winkelmandje en de gegevens die u tijdens het bestellen invult, worden enkel in uw eigen browser bewaard, zodat ze niet verloren gaan als u even een andere pagina bekijkt. Dat is strikt noodzakelijk om te kunnen bestellen. Op de betaalpagina kan de betaaldienst eigen, noodzakelijke cookies gebruiken.

Adverteren wij op Google, dan vragen wij in een cookiemelding of wij mogen meten of die advertenties werken. Uw keuze onthouden wij 6 maanden in uw browser. U kunt ze altijd wijzigen via de link "Cookies" onderaan elke pagina.

• Kiest u "Nee, liever niet", dan wordt er niets van Google geladen en gebruiken wij geen reclame- of volgcookies.
• Kiest u "Ja, dat mag", dan plaatst Google Ads cookies om te zien of u via een van onze advertenties bij ons terechtkwam. Bestelt u, dan geven wij aan Google het bestelnummer en het bedrag door, en uw e-mailadres in onleesbaar gemaakte vorm (gehasht), zodat Google de bestelling aan de advertentie kan koppelen. Kwam u via een advertentie, dan onthouden wij dat ook zelf 30 dagen in uw browser, zodat wij bij uw bestelling zien dat ze via een advertentie kwam.

Wij gebruiken dit niet om u gepersonaliseerde advertenties te tonen en wij gebruiken geen Google Analytics. Meer over hoe Google met gegevens omgaat: policies.google.com/privacy.

Bezoekersstatistieken

Om te weten hoeveel mensen onze website bezoeken, tellen wij zelf, zonder cookies, welke pagina's bekeken worden en hoelang, hoever er naar beneden gescrold wordt, via welke website of advertentie u bij ons terechtkwam, of u een gsm, tablet of computer gebruikt en met welke browser, en of u op bepaalde knoppen of links klikt (bijvoorbeeld ons telefoonnummer of "In winkelmandje"). Om een bezoeker op dezelfde dag niet dubbel te tellen, maken wij uit (een deel van) uw internetadres en browsergegevens een code die elke dag verandert en niet naar u terug te leiden is. Uw internetadres zelf bewaren wij niet. Kiest u in de cookiemelding "Ja, dat mag", dan bewaren wij in uw browser ook een willekeurig bezoekersnummer, zodat wij u juist tellen als u later terugkomt of van wifi naar mobiel internet wisselt. Wilt u helemaal niet meegeteld worden, open dan www.kerstbomenpersyn.be/niet-meetellen; dat onthouden wij in uw browser. Deze cijfers gebruiken wij enkel om onze website te verbeteren en zijn alleen voor onszelf.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@kerstbomenpersyn.be. Wij antwoorden binnen één maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). De beheerpagina is beveiligd met een wachtwoord en enkel toegankelijk voor Gebroeders Persyn BV.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026.